ЕасиЈет је основао све летове: ево шта треба да знате ако сте имали резервисан лет

Требате ли поврат новца ако сте планирали путовање?

Еасијет авион Гетти Имагес



Коронавирус је зауставио велики део наших нормалних живота. Радимо од куће, излазимо из куће само једном дневно ради вежбања или куповине хране, и стављамо у карантин на 14 дана ако осетимо било какве симптоме.



С тим у вези долазе и забране међународних путовања. Након што је Диснеиланд најавио да се њихови паркови затварају, а Гластонбури потврдио да је отказан, британска влада увела је забрану путовања од 30 дана на сва путовања осим земље, широм земље и шире.

ЕасиЈет је најавио да укида све летове и не може дати датум када ће се поново покренути. Због 'невиђених ограничења путовања' које су владе увеле широм света због пандемије вируса, буџетска авиокомпанија је саопштила да ће летови бити отказани од ове године.



Иако су спроводили спасилачке летове ради преузимања Британаца који су остали у иностранству (и „наставиће да раде са владиним органима на спровођењу додатних спасилачких летова према захтеву“), сви даљњи летови ће бити отказани. Остаје нејасно када ће поново почети.

Стјуардесе дон Гетти Имагес

Шта ако сам резервисао лет са ЕасиЈетом?

Ако сте авионом резервисали лет преко ЕасиЈета и од тада је отказан, имате право на потпуни повраћај средстава на ваш изворни начин плаћања у року од седам дана према правилима авио -путника у ЕУ.

Авиокомпанија је тренутно уклонила уобичајену опцију према којој путници могу затражити поврат новца на мрежи, а умјесто тога охрабрују путнике да умјесто тога узму ваучере за поновну резервацију летова.



Да бисте вратили новац, морате то учинити путем телефона. ЕасиЈет је објаснио:

„Корисници на отказаним летовима могу бесплатно прећи на алтернативни лет или добити ваучер за вриједност своје резервације на мрежи или затражити поврат новца путем нашег контакт центра.
'Имамо дуже време чекања од просека, па бисмо се захвалили клијентима на стрпљењу и уверили их да ће та права бити доступна дуго након што је отказан лет полетео.'

Није изненађујуће што доживљавају висок ниво позива. Индепендент препоручује да покушате 0161 774 9879 - што је број за позиве у иностранство - ако не можете да прођете и притиснете 1 за енглески.

космополитско дугме за претплату ЦосмополитанУК

Када ће се ЕасиЈет поново покренути?

Као и код многих других ствари везаних за коронавирус, ово остаје нејасно. Авиокомпанија је рекла: „У овој фази не може бити извесно када ће се поново покренути комерцијални летови. Континуирано ћемо процјењивати ситуацију на основу прописа и потражње, а ажурират ћемо и тржиште када имамо поглед. '



Авиокомпанија је саопштила да се договорила са синдикатом Уните да отпусти сво своје кабинско особље са седиштем у Великој Британији током априла и маја, што сугерише да ће летови компаније ЕасиЈет поново почети најраније у јуну.

авион, лет Том Хендри / ЕиеЕмГетти Имагес

Када ће укинути забрану путовања у Велику Британију?

Опет, ово тренутно није јасно. Тренутно упозорење Министарства спољних послова против небитних путовања у иностранство наставља се до 16. априла 2020. године, али ће се вероватно продужити. Дана 17. марта, министар иностраних послова Доминиц Рааб рекао је: 'Одмах сам ступио на снагу, донео сам одлуку да саветујем британске држављане против небитних глобалних путовања, на почетни период од 30 дана и наравно подложан текућој ревизији.'

Шта ако имам лет ЕасиЈета после маја?

Ако је ваш лет резервисан за јун и касније, тренутно морате претпоставити да су у току и стога још не можете захтевати повраћај новца. Најбоље је да сачекате да се приближи време да видите каква је тада слика - међународна путовања можда више неће бити забрањена или ће ЕасиЈет најавити додатне приземне летове.

ако ти Гетти Имагес

Могу ли да тражим надокнаду за отказани лет ЕасиЈета?

У нормалним околностима, вероватно ћете морати да добијете надокнаду за отказан лет према европским правилима о правима ваздушних путника (плаћања за отказивање у кратком року до 600 евра (535 фунти) по особи). Међутим, авио -компаније не морају да плаћају ако је отказивање очигледно ван његове контроле, а за коронавирус се сматра да је ван њихове контроле.

Мајско издање Цосмополитан УК -а је већ изашло и доступно за куповина на мрежи и преко Реадли . Можете такође